۱ کلیات
این سیاست، نحوه گردآوری، استفاده و محافظت از اطلاعات کاربران وبسایت ابزار تعمیرات را مشخص میکند. استفاده از این وبسایت، ثبت سفارش یا ارسال درخواست مشاوره به معنای پذیرش مفاد این صفحه است.
ما هیچگاه اطلاعات شخصی کاربران را به قصد فروش یا اجاره در اختیار دیگران قرار نمیدهیم.
۲ اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، ایمیل و نشانی پستی که برای ارسال سفارش وارد میکنید.
- اطلاعات سفارش: فهرست کالاهای خریداریشده، مبلغ فاکتور، روش ارسال و سابقه پیگیری مرسوله.
- اطلاعات فنی: نوع مرورگر، سیستمعامل، نشانی IP و صفحاتی که در سایت بازدید میکنید.
- مکاتبات: متن پیامها و درخواستهایی که از طریق فرم تماس، تلفن یا ایمیل برای ما ارسال میکنید.
اطلاعات کارت بانکی شما هرگز در سرورهای ما ذخیره نمیشود. پرداختها بهطور کامل در درگاه بانکی معتبر و خارج از وبسایت انجام میشود.
۳ دلیل جمعآوری اطلاعات
- پردازش سفارش، صدور فاکتور و ارسال کالا به نشانی درست.
- پاسخگویی به سؤالات فنی و ارائه مشاوره در انتخاب ابزار مناسب.
- پیگیری خدمات پس از فروش، تعویض یا بررسی کالای مرجوعی.
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، موجودی کالا و تغییر قیمتها.
- بهبود عملکرد سایت و شناسایی خطاهای فنی.
۴ کوکیها و ابزارهای تحلیلی
برای نگهداشتن سبد خرید، حفظ وضعیت ورود کاربر و اندازهگیری آماری بازدیدها از کوکی استفاده میکنیم. کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که روی مرورگر شما ذخیره میشوند و اطلاعات حساس مانند رمز عبور یا اطلاعات بانکی در آنها نگهداری نمیشود.
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر کوکیها را محدود یا حذف کنید؛ در این صورت ممکن است بخشی از امکانات سایت مانند سبد خرید بهدرستی کار نکند.
۵ اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
اطلاعات شما تنها در موارد زیر و تنها در حد ضرورت با دیگران به اشتراک گذاشته میشود:
- شرکت پست و شرکتهای حملونقل، برای تحویل مرسوله.
- درگاه پرداخت و بانک، برای تکمیل تراکنش مالی.
- مراجع قانونی، در صورت درخواست رسمی و مستند.
خارج از این موارد، هیچ دادهای در اختیار شخص یا شرکت دیگری قرار نمیگیرد.
۶ امنیت اطلاعات
ارتباط شما با وبسایت از طریق پروتکل امن SSL رمزنگاری میشود. دسترسی به پایگاه داده محدود به افراد مجاز است و از سازوکارهای پشتیبانگیری منظم استفاده میکنیم. با این حال هیچ بستر اینترنتی صددرصد مصون از خطر نیست؛ بنابراین توصیه میکنیم رمز عبور حساب خود را در اختیار دیگران نگذارید.
۷ مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات سفارشها تا زمانی که برای پیگیری گارانتی، خدمات پس از فروش و الزامات حسابداری لازم باشد نگهداری میشود. پس از پایان این دوره، دادهها حذف یا بهصورت بینام و غیرقابل انتساب به شخص آرشیو میشوند.
۸ حقوق شما
- درخواست مشاهده اطلاعاتی که از شما نزد ما موجود است.
- اصلاح اطلاعات نادرست مانند نشانی یا شماره تماس.
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط، در چارچوب الزامات قانونی.
- لغو عضویت در پیامهای اطلاعرسانی و تبلیغاتی.
برای اعمال هر یک از این موارد، کافی است از راههای ارتباطی انتهای همین صفحه با ما تماس بگیرید.
۹ لینک به سایتهای دیگر
ممکن است در بخشهایی از سایت، لینک به وبسایتها یا کاتالوگهای سازندگان ابزار قرار داده شود. این سیاست حریم خصوصی فقط مربوط به وبسایت ابزار تعمیرات است و ما مسئولیتی درباره نحوه برخورد آن سایتها با اطلاعات شخصی شما نداریم. پیشنهاد میکنیم پیش از استفاده از هر سایت دیگر، سیاست حریم خصوصی آن را مطالعه کنید.
۱۰ تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی بر اساس تغییرات خدمات، قوانین یا فرایندهای داخلی بهروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بازنگری نیز در ابتدای صفحه درج میشود.
۱۱ راههای ارتباط با ما
اگر درباره حریم خصوصی، نحوه استفاده از اطلاعات یا درخواستهای مرتبط با دادههای شخصی خود سؤال دارید، از طریق اطلاعات زیر با ما در تماس باشید: