رضایت شما اولویت ماست. اگر کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشت یا دارای مشکل بود، درخواست بازگشت خود را طبق شرایط زیر ثبت کنید.
مهلت ثبت درخواست بازگشت: تا ۷ روز پس از تحویل کالا امکان ثبت درخواست وجود دارد. لطفاً پیش از ارسال محصول، حتماً با پشتیبانی ابزار تعمیرات هماهنگ کنید.
از طریق تلفن یا واتساپ با ابزار تعمیرات تماس بگیرید.
شماره سفارش و توضیحات مربوط به مشکل کالا را ارائه کنید.
در صورت نیاز، عکس یا ویدئویی از ایراد کالا ارسال کنید.
پس از تأیید پشتیبانی، کالا را به آدرس اعلامی ارسال کنید.
اگر مشکل یا مغایرت کالا تأیید شود، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده ابزار تعمیرات است؛ در غیر این صورت، هزینه بازگشت بر عهده خریدار خواهد بود.
پس از دریافت و بررسی کالا، وجه پرداختی طی ۲ تا ۵ روز کاری به شماره کارت ثبتشده در حساب کاربری واریز میشود.
پیش از ارسال کالا، با پشتیبانی ابزار تعمیرات هماهنگ کنید.
